IKEA China secara rasminya memasuki arena e-dagang di aplikasi Douyin, sebuah platform video pendek terkemuka di China. Langkah ini memperluaskan strategi saluran penuh peruncit kelengkapan rumah dari Sweden itu dalam usaha menjangkaui pengguna di platform digital, yang kini menjadi ruang utama pengguna membuat keputusan pembelian.
Kemasukan itu menurut notis memperlihatkan IKEA China menawarkan lebih daripada 6,500 produk kelengkapan rumah merentasi 179 kategori, dengan perkhidmatan penghantaran meliputi 301 bandar di seluruh negara. IKEA menyatakan bahawa platform tersebut menggabungkan siaran langsung, inspirasi kediaman, syor produk dan pengalaman membeli-belah, sekali gus menambah satu lagi titik sentuhan kepada ekosistem digitalnya yang kian berkembang.
Tindakan ini mencerminkan usaha terkini IKEA untuk menyesuaikan jenamanya dengan perubahan tingkah laku pengguna, apabila semakin ramai pembeli memulakan perjalanan pembelian di platform kandungan sebelum beralih antara saluran atas talian dan luar talian.
IKEA dilihat memanfaatkan saluran digital sebagai pelengkap seiring dengan perkembangan tingkah laku pengguna. Setakat ini, IKEA China telah menutup 7 premis fizikalnya di Shanghai, Guangzhou, Tianjin, Nantong, Xuzhou, Ningbo, dan Harbin sebagai sebahagian daripada strategi penyelarasan peruncitannya. Pada masa yang sama, IKEA merancang untuk membuka lebih daripada 10 buah kedai berformat kecil dalam tempoh dua tahun akan datang, di samping terus menaik taraf dan melabur pada lokasi sedia ada.